Teamansvarlig kundeservice til iteam!
Vil du være med og bygge et nasjonalt IT-selskap?
iteam er et av Norges raskest voksende IT-selskaper med over 35 avdelinger fra Svalbard i nord til Kristiansand i sør. Selskapet leverer sikre og smarte IT-løsninger for moderne arbeidsplasser og tilbyr global IT til bedriftsmarkedet i Norge.
For iteam er deres medarbeiderne den viktigste ressursen. De skal glede seg til å gå på jobb. Hver dag. De legger derfor stor vekt på at alle som har ambisjoner og lyst kan spisse seg innenfor sine fagfelt, og utvikle seg innen nye kompetanseområder.
Nå er iteam på jakt etter en teamleder for kundeservice i Larvik. Dette er en stilling som krever gode lederegenskaper, samtidig som du som har tilstrekkelig teknisk kompetanse til å hjelpe kundene.
Hos iteam vil du få gode utviklingsmuligheter i et IT-selskap i sterk vekst og bli en del av et landsdekkende team med faglig flinke folk, korte linjer og stor beslutningsmyndighet lokalt. Din faste arbeidsplass vil være i Larvik med muligheter for hjemmekontor.
Noen av dine arbeidsoppgaver vil være:
- Ha resultatansvar for teamet
- Personalledelse iht. frister, rutiner og prosesser (oppfølging av fravær, sykdom, medarbeidersamtaler, måloppnåelse, m.m)
- Sørge for en god internkommunikasjon og et godt arbeidsmiljø
- Informere om plan og mål, motivere teamets ressurser for å nå målene som er satt
- I samarbeid med nærmeste leder, sørge for at ditt ansvarsområde har nødvendig kompetanse, definerte roller og ressurser, som er i stand til å gjennomføre oppgaver og prosjekter
- Sørge for at ditt team klarer å levere i tide, ved å alltid å ha tilgjengelige ressurser til stede (vaktplan, ferieplaner)
- Delta i kundemøter som teknisk ressurs og rådgiver der det er nødvendig
- Være oppdatert om selskapets tjenester, markeder og muligheter
- Gjennomføre planer og oppgaver som til enhver tid er tilpasset selskapets strategi
- Overholde ansvarsområdets til enhver tid gjeldene rapporteringskrav
- Påse at lover og offentlige regler blir fulgt, og bidra til å forbedre rutiner og prosedyrer innenfor ansvarsområde
- Håndtere situasjoner man ikke har kontroll over eller trenger råd om til nærmeste leder
- Kunne skrive kvalitetsmessig gode rapporter og mindre løsningsforslag
Ønskede egenskaper og kvalifikasjoner:
Det er fint om du kjenner deg igjen i flere av punktene under
- Relevant høyere utdanning og/eller fagbrev (Kan kompenseres med annen relevant erfaring)
- Relevant ledererfaring
- Sertifisert innen flere produkt/fagfelt
- Initiativrik med sterk gjennomføringsevne
- Evne til å jobbe med flere oppgaver samtidig
- Svært gode samarbeidsevner
- Gode kommunikasjonsegenskaper på norsk og engelsk
- Strukturert og organisert
- Evne til å lede, motivere og skape tillit
- Forretningsforståelse
- Skape tillit hos kunder og yte god kundeservice
- Benytte relevante digitale verktøy riktig
- Du er analytisk, kreativ, nysgjerrig og selvstendig
Iteam kan tilby deg:
iteam etterstreber et arbeidsmiljø preget av respekt, åpenhet, lagånd og mangfold. De har en uformell tone internt, med åpne dører og høyt under taket. For nye medarbeidere har de systematisk opplæring og aktiviteter for at du raskt skal finne deg til rette. De kan tilby deg konkurransedyktige betingelser med tanke på lønn, pensjon og forsikringer.
Iteam er også sertifisert av Great Place To Work!
- Fagområder
- Teamleder
- Steder
- iteam Larvik
- Ekstern status
- Delvis hjemmekontor
iteam Larvik
Om Unomio
Vi har over 10 års erfaring med rekruttering i IT-bransjen. Det har gitt oss verdifull kunnskap som kreves for å matche de smarteste hodene med de beste bedriftene.
Teamansvarlig kundeservice til iteam!
Vil du være med og bygge et nasjonalt IT-selskap?
Laster inn søknadsskjema
Jobber du allerede i Unomio ?
La oss rekruttere sammen og finne din neste kollega.